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Da, um für dich da zu sein!

Es ruckelt, es blinkt oder es geht gar nichts mehr? Egal, wobei du Hilfe brauchst: Wir sind bei allen Glasfaser-Fragen und Problemen für dich da. Unser Kunden-Service hat von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr ein Ohr für dich.

Die Stars? Unsere Stores!

In Echtzeit und auf Augenhöhe: alle Antworten, die dich beschäftigen. Ruf an oder vereinbare deinen Wunschtermin.
Zwei Mitarbeiter eines Internetanbieters in blauen Jacken jubeln und halten einen unterzeichneten Glasfaservertrag hoch vor einem Shop.
Ratgeber

Glasfaser von A bis Z – die häufigsten Fragen.

Hier findest du die wichtigsten Fragen, kurz und knapp zusammengefasst. Du willst mehr wissen? Kein Problem, nutze einfach unser Kontaktformular, und wir melden uns von Montag bis Freitag, 08:00 - 17:00 Uhr schnellstmöglich bei dir!

Mit Glasfaser-Internet bekommst du Internet über Lichtsignale und nicht über elektrische Signale. Diese Technologie ermöglicht blitzschnelles Internet, das perfekt ist für Videostreaming, Online-Gaming oder Arbeiten von zu Hause aus. Außerdem ist es die perfekte Internetverbindung für Smart-Home-Anwendungen! Außerdem ist die Verbindung sehr stabil, was bedeutet, dass sie kaum ausfällt oder langsamer wird. Glasfaser-Internet wird auch als FTTH bezeichnet. FTTH (die englische Abkürzung für „Fiber to the Home“) bietet die schnellste und stabilste Art der Datenübertragung mit Geschwindigkeiten von bis zu 10.000 MBit/s. Das liegt daran, dass bei FTTH die Glasfaser-Leitung nicht nur bis zum Gebäude, sondern bis in die Wohnung verlegt wird. Das Handling ist auch mit großen Datenmengen störungsfrei, da auf den Einsatz von anfälligen Kupferleitungen gänzlich verzichtet wird.

Mit Glasfaser-Internet sind extrem hohe Geschwindigkeiten erreichbar von bis zu 10.000 MBit/s. Diese Geschwindigkeiten ermöglichen nahtloses Streaming, schnelles Herunterladen großer Dateien und reibungsloses Online-Gaming, selbst wenn mehrere Geräte gleichzeitig verbunden sind.

Die Nutzung von Glasfaser ist im Vergleich zu anderen Breitbandtechnologien äußerst nachhaltig, also umweltfreundlich. Glasfaser-Netze haben eine deutlich geringere Umweltbelastung als Kupferkabel oder drahtlose Verbindungen, da sie weniger Energie benötigen und keine schädlichen elektromagnetischen Strahlungen erzeugen. Darüber hinaus ist Glasfaser langlebig und zukunftssicher, was zu einer Reduzierung des Elektronikschrotts beiträgt. Durch die Förderung der Glasfaser-Technologie leisten wir einen Beitrag zum Umweltschutz und unterstützen eine nachhaltige digitale Infrastruktur. Mit einem Glasfaser-Anschluss machst du dein Zuhause also zukunftssicher und unterstützt eine nachhaltige Zukunft.

Glasfaser-Kabel sind Lichtwellenleiter (LWL). Heißt: Im Gegensatz zu Kupferleitungen übertragen sie Informationen nicht über elektrische Signale, sondern Lichtsignale. Eine Glasfaser stellst du dir am besten als eine lange, hauchdünne Faser aus Quarzglas vorstellen, die Daten mit Lichtgeschwindigkeit über große Entfernungen übertragen – nahezu ohne Qualitätseinbußen. Die Internetgeschwindigkeit erreicht mit Glasfaser-Technik völlig neue Dimensionen: Pro Sekunde sind Datenraten im Giga- oder Terabit-Bereich möglich. Dagegen ist ein herkömmlicher DSL-Anschluss im Schneckentempo unterwegs: Im Upload schafft er gerade mal ein Megabit pro Sekunde (Mbit/s), im Download ungefähr 16 Mbit/s. Gähn!
Ganz einfach! Du überprüfst die Verfügbarkeit für deine Adresse. Falls bereits ein Glasfaser-Anschluss bis zum Haus vorhanden ist*, buchst du den gewünschten Internet-Tarif. Liegt dein Haus laut dem Verfügbarkeitscheck in einem unserer Ausbaugebiete, ist jedoch noch nicht an unser Glasfaser-Netz angeschlossen, kannst du während der Vorvermarktung (diese Phase ist über das Ausbaugebiet nachvollziehbar) einen Auftrag bei uns einreichen. Nach Abschluss der Vorvermarktung hast du die Möglichkeit, ein Angebot über die zu erwartenden Tiefbaukosten für deinen Anschluss zu erhalten. Fülle das Auftragsformular aus und unterschreibe die Grundstückseigentümererklärung. Dann einfach deine komplett ausgefüllten Unterlagen (Auftrag und Nutzungsvereinbarung) an lünecom schicken oder zur Weiterleitung einem unserer Servicepartner übergeben. *Wohnst du zur Miete? Dann frag einfach deinen Vermieter, ob er einen FTTH-Anschluss hat. *Kaufst du ein Haus bzw. hast du eines gekauft? Dann sollte der Verkäufer dir sagen können, ob bereits ein FTTH Anschluss gelegt wurde.

Der beste Anschluss - auch im Karrieremachen.

Die Digitalisierung mit Glasfaser-Technologie vorantreiben und gleichzeitig Karriere machen? Geht! Werde jetzt Teil unseres Teams!
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Lünecom-Mitarbeiter sitzen in einem Besprechungsraum und führen ein Gespräch


Dazu buchen & los schnacken: Unsere Telefon-Optionen.

Zum Internet bieten wir dir einen Telefonanschluss. Mit jeder Menge Optionen wie Flatrate oder Inklusiv-Minuten.
Eine Mutter telefoniert und bespricht einen Glasfaservertrag, während ihr Kind auf ihrem Schoß sitzt.

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Ein Vater und sein Kind liegen im Bett und schauen gemeinsam lächelnd auf ein Tablet, während sie das schnelle Glasfaserinternet nutzen.