Die lünecom Kommunikationslösungen GmbH ist für ihre Kundinnen und Kunden persönlich da – und
das macht sich in der Kundenzufriedenheit bemerkbar. In einer aktuellen Umfrage des Lüneburger
Netzanbieters und -betreibers erhielt das Unternehmen eine Gesamtbewertung von 1,9.
Mit wenigen Mausklicks haben lünecom-Kundinnen und -Kunden bei einer Online-Umfrage ihre Zufriedenheit zum Ausdruck gebracht. Das Ergebnis: Mehr als 80 Prozent der Befragten sind zufrieden oder sehr zufrieden. Besonders die Servicezufriedenheit bzgl. technischer Beratung wurde erstklassig eingestuft. Befragt wurden Neu- und Bestandskunden im Alter von 30 bis 60 Jahren aus den Landkreisen Lüneburg, Uelzen, Gifhorn, dem Heidekreis sowie von den Nordfriesischen Inseln. Sie bewerteten unter anderem die angebotenen lünecom-Produkte VDSL/Highspeed-Internet, Telefonie und TV sowie den Kundenservice. An der Umfrage nahmen mehrheitlich Privatkunden teil.
Glückliche Kundinnen und Kunden in Lüneburg
Besonders erfreulich: In der Heimatstadt der lünecom haben die Lüneburgerinnen und Lüneburger ihren Glasfaser-Anbieter zu 87 Prozent mit zufrieden oder sehr zufrieden bewertet. „Wir freuen uns sehr über das gute Feedback unserer Kundinnen und Kunden. Gleichzeitig nehmen wir auch Kritik ernst und arbeiten weiter daran, unsere Angebote und Servicequalität stetig zu verbessern“, erläutert lünecom-Geschäftsführer Franz von Abendroth.
Verlosung unter allen Befragten
Unter den Teilnehmenden der Umfrage wurden tolle Preise verlost. Zwei lünecom-Kunden können sich über ein neues iPad Air freuen und 18 weitere Gewinnerinnen und Gewinner wurden mit sechs Monaten kostenfreiem Internet überrascht. „Das ist eine sehr schöne Weihnachtsüberraschung von der lünecom. Ich bin seit fast einem Jahr Kunde und der Service hier ist unschlagbar gut.“, freut sich André Niehoff, Gewinner des iPad Air.
Alle aktuellen Informationen zum Glasfaser-Ausbau der lünecom in den einzelnen Landkreisen und
Städten finden Interessierte auf der Startseite unter „Tarife & Regionen“. Bei Fragen berät das Team gern telefonisch unter: 04131 580 1 580 oder persönlich vor Ort im neuen lünecom-Store Am Berge 33 in Lüneburg.