Wer kündigt meinen bisherigen Vertrag für Internet/Telefonie?

Wenn du das schnelle Internet von uns sofort nutzen möchtest, kannst du die Internetdienstleistung auch sofort bestellen. In diesem Fall fallen zunächst nur die Kosten für das Internet bei uns an, während du weiterhin die Gebühren beim alten Anbieter zahlst, bis dein Vertrag dort endet und die Portierung abgeschlossen ist.

a) Wenn du deine Rufnummer behalten möchtest, musst du die Rufnummernmitnahme/Portierung bei uns beauftragen. Sobald der Anschlusstermin feststeht, kündigt die lünecom gemeinsam mit dir deinen bisherigen Vertrag für Telefonie/Internet im Rahmen der Rufnummern-Mitnahme.

Wir melden uns rechtzeitig bei dir und erklären dir, wie es weitergeht. Kündige nicht selbst, sonst ist deine Rufnummer weg! Wenn du Telefonie und Internet in unterschiedlichen Verträgen geregelt hast, musst du deinen Internetvertrag eigenverantwortlich kündigen.

b) Wenn du deine Rufnummer nicht behalten möchtest, bekommst du von der lünecom eine neue Nummer. In diesem Fall musst du deine bisherigen Verträge für Internet und Telefonie selbst kündigen.