Ich möchte keinen Telefonie Auftrag, aber will, dass Sie für mich kündigen.

Wenn du deine Rufnummer zu uns portieren möchtest, leiten wir deine Kündigung als Anbieterwechselauftrag an deinen bisherigen Anbieter weiter. So erfahren wir, wann du portiert werden kannst und wann dein Vertrag dort endet. Dieser Termin wird dann der Start für deine Telefonie-Leistungen bei uns. Sobald wir die Rückmeldung des alten Anbieters haben, informieren wir dich über den Start deiner Telefonie. Du musst dabei nichts weiter unternehmen. In der Regel möchtest du den Vertrag beim alten Anbieter bis zum Ablauf behalten, um doppelte Kosten zu vermeiden. Nach der Bestätigung des alten Anbieters informieren wir dich über den Termin, und du erhältst deine Zugangsdaten, die Glasfaser-Hardware (sofern bestellt) und eine Installationsanleitung. Wenn du das schnelle Internet von uns sofort nutzen möchtest, kannst du die Internetdienstleistung auch sofort bestellen. In diesem Fall fallen zunächst nur die Kosten für das Internet bei uns an, während du weiterhin die Gebühren beim alten Anbieter zahlst, bis dein Vertrag dort endet und die Portierung abgeschlossen ist.